Farma – Habilidades

El arte de la venta consultiva

Vender sin vender

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Aportar las claves para ayudar a detectar las necesidades del cliente en la farmacia, potenciar las habilidades del personal que conforma el equipo de trabajo, incrementar el valor de las acciones, estimulando las capacidades redirigiendo la inteligencia y gestión emocional del personal de la farmacia.

Mostrar una visión de alto impacto e innovación, incorporando técnicas y herramientas revolucionarias para lograr transformar negocios a través de las personas.

Herramientas para el control del estrés, el miedo y la incertidumbre asociados al Covid-19.

Objetivos

Potenciar tus habilidades comunicativas, para así dirigirte de forma más productiva al cliente en la farmacia.
Crear un enfoque dinámico a la atención en mostrador, generando preguntas e indagaciones, lo cual facilite cerrar el proceso de compra.
Entrenar tips para el control del estrés tanto propio, del equipo y del cliente.
Incorporar en la Farmacia Comunitaria metodologías avanzadas e innovadoras para el cambio, las ventas y el desarrollo humano.
Introducir herramientas y técnicas necesarias dentro de la comunicación y poder así aprender el verdadero arte de VENDER SIN VENDER.

Estrategias de la comunicación

  • La programación neurolingüística y las ventas
  • El mapa no es el territorio
  • VAK Representacionales
  • El arte de comunicar
  • Lenguaje verbal y no verbal
  • Escucha efectiva
  • Tipos de lenguaje
  • Creencias ante la venta
  • El arte de preguntar
  • Gestión de emociones
  • Comunicación externa / interna
  • Círculo de influencia

Actitud y motivación ante la venta

  • Estrategia de venta
  • Patrones de actitud
  • Pautas de motivación
  • Reacciones al estrés
  • Visión, misión, valores
  • Propósito
  • Adquirir nuevos hábitos
  • Fortalezas y debilidades
  • Estilos de comunicación
  • Tratamiento de la venta
Impartido por: Desirée Ballesteros
Impartido por: Desirée Ballesteros
Impartido por: Mónica Arroyo
  • Dirigido a: Titulares, gerentes y gestores de equipos
  • Duración: 8 horas
  • Ritmo : 1mes
  • Modalidad presencial: Sala de reuniones o en la oficina de farmacias (dos jornadas)
  • Online Plataforma: Zoom
  • Precio: por persona y grupo a consultar

Consultas - Inscripción curso "Farma-Habilidades"

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